▣ 1. 회원가입에 대해
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** 회원가입은 무료입니다.
** 회원가입은 국내 뿐 아니라 해외에서도 가능합니다.
** 회원의 개인정보를 수집할 경우 알씨토피아는 반드시 회원님의 동의를 얻습니다. 회원님의 사생활을 존중하는 알씨토피아는 개인정보를 회원님의 동의없이 절대로 외부에 공개하지 않습니다.
단, 상품 또는 용역의 배송을 위하여 배송업체에 제공되는 것은 예외로 합니다.
회원은 언제든지 자신의 개인정보를 변경 또는 삭제할 것을 요청할 수 있습니다. 회원이 거래의 취소, 환불 또는 부정한 거래로 인한 사고 발생시 거래자 확인, 추적 똔느 채권환수를 위하여 알씨토피아는 회원의 개인정보를 관련 금용기관 및 유관기관에 양도 할 수 있습니다.
** 아이디나 비밀번호, 이메일 주소 등 개인정보를 변경하고 싶은 경우 MY Info에서 수정가능합니다.
** 회원 탈퇴는 My Info에서 회원탈퇴를 클릭하시면 됩니다.
** 아이디나 비밀번호를 분실시에는 쪽지로 문의하여 주시기 바랍니다.
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▣ 2. 주문 및 입금에 대해
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** 회원가입 여부와 상관없이 구매와 배송이 가능합니다.
** 구매하고자 하는 제품은 일단 장바구니에 담아 두셨다가 한꺼번에 구매하기를 하시면 쇼핑이 매무 편리합니다.
** 구매하신 제품의 교환과 환불 또는 A/S 가능합니다.
A/S : 저가알씨의 경우 초기 불량시 제품 수령후 3-5일 이내로 접수하셔야 무상 A/S를 받으실 수 있습니다.
상품수령후 5일이 지나면 실비 A/S가 적용됩니다.
전문알씨의 경우 수령 즉시 작동을 확인하시고 이상이 있으면 교환 가능합니다. 하지만 박스나 제품이 훼손되었을 경우 교환 불가능하오니 유념해 주시기 바랍니다.
사용중 발생한 부품의 파손등에 대해선
저가알씨의 경우 고장부위를 알기 어려운 경우가 많으므로 정확한 고장부위를 알기 힘들 경우 알씨토피아에서 수령후 견적을 내드리는 방식으로 AS를 해드립니다.
전문알씨의 경우 스페어 파트가 다양하게 판매되고 있으며 사용설명서에 해당 부품의 모델명이 적혀 있으므로 해당 부품을 신청하시면 별도의 공임 없이 장착해드립니다. 단, 부품의 종류 및 난이도에 따라 일부 공임이 추가될 수 있습니다. 이런 경우 따로 연락드립니다.
반품/교환 : 구매자의 단순변심으로 인한 교환과 반품은 원칙적으로 불가합니다.
알씨토피아에서 구입하지 않으신 상품에 대한 수리 및 점검을 신청하시면 전문알씨의 경우 전동엔진 구분없이 기본 3만원의 공임이 청구되며 저가알씨는 기본 2만원의 공임이 청구 됩니다.
** 구매하신 제품은 무통장입금이나 신용카드로 결제할 수 있습니다. 신용카드는 모든 신용카드 사용가능하며 KCP의 128bit 안전결재로 진행되어 보안상 매우 안전합니다.
<무통장 입금시>
농협중앙회 110-12-434565 예금주 : 김은주
국민은행 639001-01-257453 예금주 : 김은주
무통장입금시 입금은행과 입금인 성명을 정확하게 기입하여 주시고 (주문자와 입금인이 다를경우에는 메일(admin@rctopia.co.kr) 또는 전화(031-451-9043)로 연락 주십시오.
** 알씨토피아는 적립금제를 채택하지 않습니다. 쇼핑몰 취지에 맞는 포인트제를 채택하고 있습니다. 물품 구입시 축적된 포인트가 5000포인트를 넘을 경우 소정의 선물을 드립니다.
** 영수증이나 세금계산서 요청시 보내드리고 있습니다. 세금계산서 요청시에는 전화주세요.
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▣ 3. 배송에 대해
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** 전국 어느곳이나 배송 가능합니다. 해외 배송도 가능하며 해외배송은 EMS를 통해 보내드립니다. 해외배송을 원하실 경우 지역 및 크기에 따라 배송료가 달라지므로 배송료가 결정되면 따로 연락을 드립니다. 연락드린 금액을 추가 입금해주시면 발송해드립니다.
** 제품 주문시 고객님의 이메일로 주문확인 메일이 발송됩니다. 입금확인 및 배송시작 시점에도 역시 관련 메일이 발송되어 주문하신 제품의 진행과정을 쉽게 확인하실 수 있습니다.
** 주문에서 배송까지는 2-5일이 소요되며 도서지역은 1-3일 더 소요됩니다. 4시 이전 입금확인된 제품에 한해선 당일 발송됩니다.
** 무료배송은 5만원 이상의 구매 고객에 한하며, 5만원 미만의 구매 고객에 대해서는 배송료 3,000원(부대비용포함)이 부과됩니다. 단순변심으로 인한 교환, 반품,환불은 작동제품이기 때문에 어떠한 경우라도 받지 않습니다.. 단 제품의 하자나 오배송의 경우는 반품및 환불 교환이 가능하며 운송료도 판매자 부담입나다. 도서지역의 경우 지역에 따라 최대 4000원의 추가 배송료가 발생합니다.
** 알씨토피아 협력 택배사는 로젠택배이며 고객님의 편의를 위해 주문확인 메뉴에서 택배추적이 가능합니다.
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▣ 4. 묻고답하기 게시판에 대해
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** 묻고 답하기 게시판에는 다양한 질문을 할 수 있습니다. 쇼핑에 대한 질문 및 튜닝에 대한 질문 그리고 구매과정중에 발생하는 질문 등 모든 질문이 가능합니다. |
▣ 5. 튜닝게시판에 대해
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** 튜닝게시판은 알씨토피아의 관리자가 판매하는 제품에 간단한 튜닝을 하여 회원님이 쉽고 재미있게 튜닝 할 수 있도록 정보를 제공하는 곳입니다.
또한 회원님이 사진갤러리에 올린 작품들 중 멋진 작품을 선별하여 올립니다. |
▣ 6. 사진갤러리에 대해.
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** 사진갤러리는 회원님이 올리고자 하는 사진이 있을때 간단한 설명과 함께 올리는 란입니다. 멋진 작품은 튜닝게시판에도 등록이 됩니다.
또한 사진갤러리는 다음까페의 부족한 자료실공간으로도 활용될 예정입니다. |
▣ 7. 중고장터에 대해
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알토에서는 회원여러분들에게 도움을 드리고자 중고장터를 운영하고 있습니다.
중고장터는 알토에서 개설만 한 것일뿐 운영은 알토에서 일체 책임을 지지 않으므로 회원님 개개인간의 거래에도 일체 간여를 하지 않습니다.
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▣ 8. 메뉴얼자료실에대해
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알토에서 판매하는 제품의 사용설명서나 분해도를 올리는 곳입니다. 꼭 필요한 설명서가 있으시면 문의해주세요. |
▣ 9. AS게시판에 대해
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알토에서 구입후 사용하시다가 발생한 고장에 대해 AS를 보내실경우 그 진행사항과 결과에 대해 알려드리는 곳입니다. |
▣ 10. 쉼터에 대해
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쉼터는 회원여러분들의 자유공간입니다. 기본적인 통신 예절을 지키시는 한도내에서 자유로운 의견개진이 가능한 곳입니다. |
▣ 11. 무료 엔진길들이기 및 세팅에 대해
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** 무료엔진길들이기 대상
알씨토피에서 구입하시는 대부분의 엔진알씨에 대해 엔진기자재와 같이 구입시 무료로 엔진길들이기 및 세팅을 해드립니다.(기자재가 있으신 경우 연료만 구입하셔도 무료 길들이기 세팅이 가능합니다.)
단, 이벤트 상품 및 별도로 공지된 제품의 경우 따로 공임(3만원)이 추가됩니다.
** 엔진길들이기 방식
알씨토피아의 엔진 길들이기는 단순 아이들링 길들이기가 아닌 실 주행 길들이기를 해드립니다. 저속 및 중속 고속이 고르게 길들이기가 되므로 전영역에서 고르게 좋은 성능을 낼 수 있습니다.
** 밧데리 충전 서비스
알씨토피아에서 엔진 길들이기/세팅를 신청하시면 차량 수신기 밧데리 및 부스터, 스타터 밧데리(스타터 포함 제품의 경우 밧데리 같이 구입시), 조종기 밧데리(조종기 밧데리 구입시)등 모든 밧데리를 급속자동충전기를 사용하여 완전 충전해 드립니다.(일정에 따라 조종기 밧데리 및 부스터 밧데리는 충전해 드리지 못할수도 있습니다.)
** 엔진 세팅에 대해
초보분들의 경우 안전을 위하여 최고속도의 약 70%정도로 세팅해 드리므로 안전하게 사용하실 수 있으며 엔진알씨 경험이 있으신 분들은 80~90%정도로 세팅해 드립니다.
** 차량 세팅 서비스
주행 길들이기 전과정 혹은 해당 과정에서 스로틀 링키지 세팅 및 브레이크 세팅, 조향 중립 세팅을 무료로 해드립니다.(조향 중립은 주행여건 및 날씨에 따라 다소 달라질 수 있으므로 수령후 주행하시면서 다시 잡아주셔야 합니다.)
** 평생 무료 세팅 서비스
알토에서 구입하신 엔진알씨의 경우 언젠든지 재 세팅을 무료로 해드립니다. 단, 배송료는 고객님 부담입니다.
** 길들이기 세팅 과정중 파손에 대해
실주행 길들이기 및 세팅을 하게 되므로 주행중 차량의 성능과 무관한 기스 및 흠집(엔진 헤드 및 샤시 바닥, 바디 마운트, 타이어, 휠, 조종기 바닥, 기자재 등)이 발생할 수 있으니 참고하시기 바라며 연료에서 나오는 오일이나 이로인한 먼지가 차량에 묻어 있을 수 있습니다. 이상에 대해서는 별도로 교환 조치를 해드릴 수 없으므로 참고해 주시기 바랍니다. 다만 주행과 직접관련이 있는 부품의 파손은 알토에서 무상으로 조치해드립니다.
** 프로킷용 고급엔진의 경우 무료 엔진길들이기 세팅이 대상에서 제외됩니다. 알토에서 구입하신 차량에 고급엔진 구입장착 및 길들이기 세팅을 원하시는 경우 장착 비용은 무료이나 길들이기 세팅은 별도로 공임이 청구 됩니다.(연료비 별도) |
▣ 12. 평생무료점검 서비스에 대해
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** 알씨토피아에서는 알씨토피아에서 판매된 제품에 대해 평생 무료로 점검을 해드리는 서비스를 시행하고 있습니다.
** 한번 판매된 제품은 끝까지 책임진다는 고객 만족서비스로 중고로 다른 분에게 판매, 증여 하시더라도 동일하게 서비스 해드립니다.
** 제품의 파손과 무관하게 회원님의 튜닝목적에 의한 작업요청시엔 별도로 공임을 받습니다.
** 주행중 실수가 아닌 고의로 인한 파손의 경우 무상으로 처리되지 않으니 참고해 주시기 바랍니다.
** 초기 불량에 대해선 수령후 2일(수령일 포함)이내에 알토로 통보해 주셔야하며 기일이 지나거나 이상 부분에 다른 작업을 하신 경우 초기불량 AS처리를 받으실 수 없으므로 참고해주시기 바랍니다.
** 무상점검서비스는 공임에 대해 무상으로 처리해 드리는 것으로 파손된 부품의 비용(소비자가 기준)은 고객님 부담입니다.
** 알씨토피아에서 구입하시지 않으신 제품의 AS신청시엔 부품비 외에 별도의 공임(기본 3만원, 증상에 따라 그 이상)이 청구됩니다.
** 알토에서 판매된 제품은 중고판매, 양도되더라도 동일하게 무상점검을 받으실 수 있으며, 알토에서 판매된 제품을 중고로 구입하신 후 무상점검을 의뢰하시고자 하시는 경우엔 알토에서 구입하신 분의 성함을 알토에 알려주셔서 확인을 받으셔야 가능합니다. |
▣ 13. 매장 이용안내
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** 매장 공식 오픈시간은 평일 오전 10시부터 오후 9시 입니다.
토요일은 오전 10시부터 오후 7시까지이며
일요일은 오후 1시부터 오후 7시까지입니다.
(일요일 휴무시 별도 공지해드리나 경우에 따라서는 공지 없이 휴무사항이 발생할 수 있으므로 일요일에는 매장으로 전화후 방문해 주시기 바랍니다.)
** 튜닝을 원하시는 분은 주말에 예약방문해 주시면 감사하겠습니다.^^
오프라인 매장이용시 다음 약도를 보시고 방문해주시면 됩니다.
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